Абонентам

ООО «Енисейэнергоком» разъясняет!


Основные обязанности потребителя в отношении приборов учета

При использовании индивидуальных приборов учета (ИПУ) потребитель обязан:

  • Ежемесячно снимать его показания и передавать полученные показания   по 25 число каждого месяца в ООО «Енисейэнергоком» по бесплатному номеру                          8-800-350-38-52, по многоканальным номерам 8(39195)2-72-00, 8(39195)2-72-10, 8(39195)2-72-20, по мобильным номерам телефонов 8-950-401-53-34, 8-908-223-08-32,      8-950-997-62-88, СМС-сообщение на номер 8-950-997-62-88, через личный кабинет на сайте www.eniseienergokom.ru, письмом на адрес электронной почты abonentam@eecom.ru, на бумажном носителе с помощью ящиков в почтовых отделениях г. Енисейска: ул. Ленина д.10, ул. Петровского д.21, ул. Промышленная д.20/7.

При неисполнении данной обязанности, расчет платы за коммунальные услуги будет производится исходя из среднемесячных показаний прибора учета, но не более 3 расчётных периодов подряд. По истечению 3 расчетных периодов оплата будет производится исходя из нормативов потребления.

  • Сохранять установленные ООО «Енисейэнергоком» при вводе прибора учета в эксплуатацию или при последующих плановых (внеплановых) проверках прибора учета контрольные пломбы и индикаторы антимагнитных пломб, а также пломбы и устройства, позволяющие фиксировать факт несанкционированного вмешательства в работу прибора учета. В случае выявления нарушений контрольных пломб и индикаторов антимагнитных пломб, а также пломб и устройств, позволяющих фиксировать факт несанкционированного вмешательства в работу ИПУ производится перерасчет платы в соответствии с п. 81(11) Правил «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» утвержденных постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 с применением десятикратного повышающего коэффициента.
  • Обеспечивать проведение поверок приборов учета в сроки, установленные технической документацией на прибор учета, а также направлять в адрес ООО «Енисейэнергоком» копию свидетельства о поверке или иного документа, удостоверяющего результаты поверки прибора учета, осуществленной в соответствии с положениями законодательства Российской Федерации об обеспечении единства измерений.

При обнаружении неисправностей, повреждений прибора учета, нарушения целостности их пломб немедленно сообщать об этом в центр диспетчеризации производственных процессов ООО «Енисейэнергоком» по телефону:    8-39195-2-21-91,  8-904-898-2624, либо непосредственно в инспекцию УККР РИЦ ООО «Енисейэнергоком» по адресу: г. Енисейск, ул. Калинина, д. 39 с 9.00 до 18.00 в рабочие дни или по телефону —  8-39195-2-50-30.

  • Допускать представителя ООО «Енисейэнергоком» в занимаемое жилое помещение или домовладение для снятия показаний приборов учета, проверки их состояния, факта их наличия или отсутствия, а также достоверности переданных потребителем сведений о показаниях таких приборов учета в заранее согласованное время.

Порядок поверки ИПУ

По истечении установленного межповерочного интервала потребитель обязан провести поверку прибора учета с целью подтверждения возможности дальнейшей эксплуатации данного прибора. Информация о сроках поверки указывается в акте ввода в эксплуатацию, паспорте прибора учета или акте (свидетельстве) поверки.

Проводить поверку ИПУ имеют право только специализированные аккредитованные организации. Проверить наличие аккредитации у компании можно на сайте Росаккредитации https://pub.fsa.gov.ru.

Результаты поверки отражаются в техническом паспорте ИПУ, а также вносятся в Федеральный информационный фонд по обеспечению единства измерений РОССТАНДАРТа — «Аршин», который находится по электронному адресу https://fgis.gost.ru/fundmetrology/registry

О проведенной поверке необходимо сообщить в адрес ООО «Енисейэнергоком» путем написания заявления о вводе ИПУ в эксплуатацию.

Порядок действий при выходе ИПУ из строя:

Прибор учета считается вышедшим из строя в случаях:

  • неотображения приборами учета результатов измерений;
  • нарушения контрольных пломб и (или) знаков поверки;
  • механического повреждения прибора учета;
  • превышения допустимой погрешности показаний прибора учета;
  • истечения межповерочного интервала поверки приборов учета.

При наступлении указанных обстоятельств потребитель обязан:

  1. Известить ООО «Енисейэнергоком» о выходе из строя прибора учета, сообщив показания прибора учета на момент его выхода из строя (возникновения неисправности) путем письменного заявления, при невозможности отправки заявления по телефону: 8-39195-2-21-91,  8-904-898-2624 в центр диспетчеризации производственных процессов ООО «Енисейэнергоком», либо непосредственно в инспекцию УККР РИЦ ООО «Енисейэнергоком» по адресу: г. Енисейск, ул. Калинина, д. 39 с 9.00 до 18.00 в рабочие дни или по телефону —  8-39195-2-50-30.
  2. Устранить выявленную неисправность. Если при этом будет необходим демонтаж прибора учета, то он должен выполняться обязательно после уведомления ООО «Енисейэнергоком» и выведения ИПУ из эксплуатации.
  3. Ввести исправный (замененный, прошедший поверку) прибор в эксплуатацию. При этом установленный прибор учета, в том числе после поверки, пломбируется без взимания платы с потребителя. Но если на приборе учета будут нарушены пломбы или знаки его поверки по вине потребителя или третьего лица, то за повторноеего опломбирование ООО «Енисейэнергоком» вправе требовать оплату.

Порядок расчета платы за коммунальные услуги в период выхода ИПУ из строя

В течение трех месяцев подряд после выхода ИПУ из строя начисления осуществляются по среднемесячному объему потребления, определенному по показаниям ИПУ за период не менее 6 месяцев, а если период работы прибора учета составил меньше 6 месяцев, — то за фактический период работы прибора учета, но не менее 3 месяцев. Затем – по нормативам потребления с применением повышающего коэффициента 1,5.

Более подробную информацию по вопросам связанных с установкой, эксплуатацией, поверкой, заменой приборов учета коммунальных ресурсов можно получит по телефону —  8-39195-2-50-30, либо непосредственно в инспекции УККР РИЦ ООО «Енисейэнергоком» по адресу: г. Енисейск, ул. Калинина, д. 39 с 9.00 до 18.00 в рабочие дни.

 

Вернуться к оглавлению


О порядке изменения платы за коммунальные услуги ненадлежащего качества

Порядок изменения размера платы за коммунальные услуги при предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества регулируется Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов (утверждены Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354, далее – Правила № 354).

Так, согласно пункту 98 Правил № 354 при предоставлении в расчетном периоде потребителю в жилом помещении в многоквартирном доме коммунальной услуги ненадлежащего качества размер платы за такую коммунальную услугу за расчетный период подлежит уменьшению вплоть до полного освобождения потребителя от оплаты такой услуги.

Требования к качеству коммунальных услуг и допустимые отступления от этих требований, а также условия и порядок изменения размера платы за коммунальные услуги при предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества приведены в приложении № 1 к Правилам № 354.

Согласно установленным Правилами № 354 требованиям к качеству коммунальной услуги отопления нормативная температура воздуха в районах с температурой наиболее холодной пятидневки -31°C и ниже составляет в жилых помещениях не ниже +20°C (в угловых комнатах — +22°C).

Таким образом, условием для уменьшения размера платы за некачественную услугу отопления является несоответствие фактической температуры воздуха в жилом помещении установленным требованиям.

Порядок установления факта оказания коммунальной услуги ненадлежащего качества установлен разделом X Правил № 354, согласно которому при обнаружении факта нарушения качества коммунальной услуги потребитель уведомляет об этом аварийно-диспетчерскую службу ресурсонабжающей организации или аварийно-диспетчерскую службу управляющей организации, либо направляет  в письменной форме  сообщение о нарушении качества коммунальной услуги исполнителю коммунальных услуг (ООО «Енисейэнергоком»). Проверка с целью установления или опровержения факта нарушения качества коммунальной услуги должна быть проведена течение 2 часов с момента  получения от потребителя сообщения о нарушении качества коммунальной услуги (в письменной или устной форме), если с потребителем не согласовано иное время. По результатам проверки составляется акт.

Для жителей многоквартирных домов в случае,  если  проверка ресурсоснабжающей организацией не проведена, либо если потребитель не смог сообщить о факте нарушения качества предоставляемых услуг в связи с тем, что работа круглосуточной аварийной службы организована ненадлежащим образом, акт проверки качества предоставляемых коммунальных услуг составляется управляющей организацией (если управление многоквартирным домом осуществляет УК) в  отсутствие ресурсоснабжающей организации, а  если и уполномоченные представители управляющей организации не явились, акт подписывается  не менее чем 2 потребителями и председателем совета многоквартирного дома.

Основанием для уменьшения размера платы за некачественную услугу отопления является акт проверки, которым установлен факт нарушения качества коммунальной услуги.

В случае предоставления услуги ненадлежащего качества убедительно просим Вас обращаться в Центр диспетчеризации производственных процессов ООО «Енисейэнергоком» по телефонам: +7(39195)22191, +79048982624 или в аварийно-диспетчерскую службу вашей управляющей компании.

Вернуться к оглавлению


Перерасчёт размера платы за отдельные виды коммунальных услуг в период временного отсутствия граждан в занимаемом жилом помещении:

В период временного отсутствия граждан в занимаемом жилом помещении размер платы за отдельные виды коммунальных услуг подлежит перерасчету (далее – перерасчет). Порядок такого перерасчета регламентируется разделом VIII Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов (утв. Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354).

Так, временным считается отсутствие потребителя в жилом помещении более 5 полных календарных дней подряд.

Перерасчету подлежит плата за коммунальные услуги, предоставленные в жилое помещение, не оборудованное индивидуальным или общим (квартирным) прибором учета в связи с отсутствием технической возможности его установки, подтвержденной в установленном порядке. Если жилое помещение не оборудовано индивидуальным или общим (квартирным) прибором учета и при этом отсутствие технической возможности его установки не подтверждено в установленном порядке перерасчет не производится, за исключением подтвержденного соответствующими документами случая отсутствия всех проживающих в жилом помещении лиц в результате действия непреодолимой силы.

Не производится такой перерасчет и в случае неисправности индивидуального или общего (квартирного) прибора учета в жилом помещении и неисполнения потребителем обязанности по устранению его неисправности, за исключением подтвержденного соответствующими документами случая отсутствия всех проживающих в жилом помещении лиц в результате действия непреодолимой силы.

Перерасчет производится за все виды коммунальных услуг, кроме отопления, электроснабжения и газоснабжения на цели отопления жилых помещений.

Перерасчет производится пропорционально количеству дней периода временного отсутствия потребителя, которое определяется исходя из количества полных календарных дней его отсутствия, не включая день выбытия из жилого помещения и день прибытия в жилое помещение.

Перерасчет осуществляется в течение 5 рабочих дней после получения письменного заявления потребителя о перерасчете (далее — заявление о перерасчете), поданного до начала периода временного отсутствия потребителя или не позднее 30 дней после окончания периода временного отсутствия потребителя.

Основанием для перерасчета является заявление потребителя и документы, подтверждающие факт и продолжительность его отсутствия.

В случае подачи заявления о перерасчете до начала периода временного отсутствия потребителя перерасчет осуществляется за указанный в заявлении период временного отсутствия потребителя, но не более чем за 6 месяцев. Если по истечении 6 месяцев, за которые произведен перерасчет, период временного отсутствия потребителя продолжается и потребитель подал заявление о перерасчете за последующие расчетные периоды в связи с продлением периода временного отсутствия, то перерасчет осуществляется за период, указанный в заявлении о продлении периода временного отсутствия потребителя, но не более чем еще за 6 месяцев.

Если потребитель, подавший заявление о перерасчете до начала периода временного отсутствия, не представил документы, подтверждающие продолжительность его отсутствия, или представленные документы не подтверждают временное отсутствие потребителя в течение всего или части периода, указанного в заявлении о перерасчете,  плата за коммунальные услуги за период неподтвержденного отсутствия начисляется в полном размере с применением предусмотренных частью 14 статьи 155 Жилищного кодекса РФ последствий несвоевременного и (или) неполного внесения платы за коммунальные услуги (пени).

В случае подачи заявления о перерасчете в течение 30 дней после окончания периода временного отсутствия потребителя перерасчет осуществляется за период временного отсутствия, подтвержденный представленными документами, с учетом платежей, ранее начисленных потребителю за период перерасчета.

В заявлении о перерасчете указываются фамилия, имя и отчество каждого временно отсутствующего потребителя, день начала и окончания периода его временного отсутствия в жилом помещении.

К заявлению о перерасчете должны прилагаться документы, подтверждающие продолжительность периода временного отсутствия потребителя, а также акт обследования на предмет установления отсутствия технической возможности установки индивидуального, общего (квартирного) приборов учета.

При подаче заявления о перерасчете до начала периода временного отсутствия потребитель вправе указать в заявлении о перерасчете, что документы, подтверждающие продолжительность периода временного отсутствия потребителя, не могут быть предоставлены вместе с заявлением о перерасчете по описанным в нем причинам и будут предоставлены после возвращения потребителя. В этом случае потребитель в течение 30 дней после возвращения обязан представить документы, подтверждающие продолжительность периода временного отсутствия.

В качестве документов, подтверждающих продолжительность периода временного отсутствия потребителя по месту постоянного жительства, к заявлению о перерасчете могут прилагаться:

а) копия командировочного удостоверения или копия решения (приказа, распоряжения) о направлении в служебную командировку или справка о служебной командировке с приложением копий проездных билетов;

б) справка о нахождении на лечении в стационарном лечебном учреждении или на санаторно-курортном лечении;

в) проездные билеты, оформленные на имя потребителя (в случае если имя потребителя указывается в таких документах в соответствии с правилами их оформления), или их заверенные копии. В случае оформления проездных документов в электронном виде исполнителю предъявляется их распечатка на бумажном носителе, а также выданный перевозчиком документ, подтверждающий факт использования проездного документа (посадочный талон в самолет, иные документы);

г) счета за проживание в гостинице, общежитии или другом месте временного пребывания или их заверенные копии;

д) документ органа, осуществляющего временную регистрацию гражданина по месту его временного пребывания в установленных законодательством Российской Федерации случаях, или его заверенная копия;

е) справка организации, осуществляющей вневедомственную охрану жилого помещения, в котором потребитель временно отсутствовал, подтверждающая начало и окончание периода, в течение которого жилое помещение находилось под непрерывной охраной и пользование которым не осуществлялось;

ж) справка, подтверждающая период временного пребывания гражданина по месту нахождения учебного заведения, детского дома, школы-интерната, специального учебно-воспитательного и иного детского учреждения с круглосуточным пребыванием;

з) справка консульского учреждения или дипломатического представительства Российской Федерации в стране пребывания, подтверждающая временное пребывание гражданина за пределами Российской Федерации, или заверенная копия документа, удостоверяющего личность гражданина Российской Федерации, содержащего отметки о пересечении государственной границы Российской Федерации при осуществлении выезда из Российской Федерации и въезда в Российскую Федерацию;

и) справка, выданная уполномоченным лицом садоводческого или огороднического некоммерческого товарищества, подтверждающая период временного пребывания гражданина на садовом или огородном земельном участке, расположенном в границах территории ведения гражданами садоводства или огородничества для собственных нужд;

к) иные документы, которые, по мнению потребителя, подтверждают факт и продолжительность временного отсутствия потребителя в жилом помещении.

Указанные документы, за исключением проездных билетов, должны быть подписаны уполномоченным лицом выдавшей их организации (индивидуальным предпринимателем), заверены печатью такой организации (при наличии), иметь регистрационный номер и дату выдачи. Документы должны быть составлены на русском языке. Если документы составлены на иностранном языке, они должны быть легализованы в установленном порядке и переведены на русский язык.

Предоставляемые потребителем копии документов, подтверждающих продолжительность периода временного отсутствия потребителя, должны быть заверены лицами, выдавшими такие документы, или лицом, уполномоченным в соответствии с законодательством РФ на совершение действий по заверению копий таких документов.

Потребитель вправе предоставить одновременно оригинал и копию документа, подтверждающего продолжительность периода временного отсутствия потребителя. В этом случае в момент принятия документа от потребителя производится сверка идентичности копии и оригинала предоставленного документа; на копии документа делается отметка о соответствии подлинности копии документа оригиналу.

 Результаты перерасчета размера платы за коммунальные услуги отражаются:

а) в случае подачи заявления о перерасчете до начала периода временного отсутствия — в платежных документах, формируемых в течение периода временного отсутствия потребителя в занимаемом жилом помещении;

б) в случае подачи заявления о перерасчете после окончания периода временного отсутствия — в очередном платежном документе.

Вернуться к оглавлению


 

Способы сокращения расходов на оплату коммунальных услуг:

В целях сокращения расходов на оплату коммунальных услуг можно применить следующие способы:

Установка индивидуальных приборов учета (ИПУ) коммунальных услуг.

В соответствии с действующим законодательством при отсутствии ИПУ холодной и горячей воды и при наличии технической возможности их установки плата за соответствующий ресурс осуществляется по нормативам потребления, которые определяются исходя из степени благоустройства жилого помещения, при этом к ежемесячной плате за такие ресурсы применяется повышающий коэффициент, равный 1.5. То есть размер платы за соответствующий ресурс увеличивается в 1.5 раза! Установка ИПУ позволит платить только за фактически потребленный ресурс. Если Вы – наниматель жилого помещения, требуйте установки ИПУ от собственника жилого помещения.

 

Оформление субсидий (компенсаций, льгот) на оплату коммунальных услуг.

О данной мере государственной поддержки знают все (ну, или почти все), однако не многие ею пользуются. Между тем такая субсидия (компенсация, льгота) позволяет в значительной мерей сократить расходы на оплату коммунальных услуг.  Для некоторых категорий населения, например, для многодетных семей, региональная компенсация составляет от 30 до 50 % расходов на оплату коммунальных услуг, причем назначение такой выплаты не зависит от размера доходов семьи. Только не забывайте, что такие субсидии ( компенсации, льготы) помогут снизить расходы на  оплату коммунальных услуг только в том случае, если они будут направляться именно на оплату коммунальных услуг, а не на иные цели. Рекомендуем направлять их сразу на персонифицированный социальный счет.

Соглашение о погашении задолженности по оплате коммунальных услуг.

 Снижение расходов особенно актуально при наличии задолженности по оплате коммунальных услуг, ведь при заключении такого соглашения, во – первых, блокируется начисление пеней за просрочку оплаты; во-вторых, возможно оформление и получение субсидии на оплату коммунальных услуг.

Своевременное информирование об изменении количества проживающих в жилом помещении.

Если по каким-то причинам в жилом помещении отсутствует ИПУ и плата за коммунальные услуги начисляется по нормативам потребления, то количество проживающих в жилом помещении граждан непосредственно влияет на размер начисляемой платы. Поэтому в интересах потребителя своевременно предоставлять в ООО «Енисейэнергоком» сведения об изменении количества граждан, зарегистрированных  в жилом помещении,  в том числе временно.

Своевременное и полное оформление разрешительной и технической документации.

Если по каким-то причинам изменилась площадь жилого помещения, или набор коммунальных услуг (например, произведено отключение от централизованного отопления, холодного или горячего водоснабжения), позаботьтесь о внесении изменений в сведения, содержащиеся в Едином государственном реестре недвижимости (в случае изменения площади жилого помещения) или в технический паспорт (при изменении степени благоустройства жилого помещения), а также о предоставлении документов, подтверждающих такие изменения, в ООО «Енисейэнергоком».  Обращаем внимание на то, что отключение жилых помещений в многоквартирных домах от централизованных систем отопления, холодного и горячего водоснабжения является переустройством жилого помещения и требует получения разрешения в соответствующем органе местного самоуправления. Самовольное без разрешительной документации отключение не влечет прекращения начисления платы за соответствующую коммунальную услугу.

 

Разумеется, в любом случае плату за коммунальные услуги следует вносить вовремя, чтобы избежать начисления пеней за просрочку оплаты.

По всем вопросам, связанным с оплатой предоставляемых ООО «Енисейэнергоком» коммунальных услуг, а также за консультациями по вопросам заключения соглашений о погашении задолженности, оформления субсидий на оплату коммунальных услуг, порядка переустройства жилого помещения можно обратиться в Расчетно-информационный центр ООО «Енисейэнергоком» по адресу г. Енисейск ул. Пролетарская, 4, по тел. (39195) 2-49-57, 2-50-30.

Вернуться к оглавлению


 

Порядок отключения жилого помещения в многоквартирном доме от централизованного отопления:

В соответствии с главой 4 Жилищного кодекса РФ отключение жилого помещения в многоквартирном доме (МКД) от централизованного отопления является переустройством жилого помещения и требует соблюдения установленных законом процедур.

Органом, осуществляющим согласование переустройство жилого помещения в МКД, является соответствующий орган местного самоуправления (Администрация г. Енисейска – для жителей МКД на территории г. Енисейска; администрации сельсоветов (поселка Подтесово) – для жителей МКД, находящихся на территории поселений Енисейского района).

Для получения разрешения на отключение жилого помещения в МКД от централизованного отопления необходимо обратиться в соответствующий орган местного самоуправления (непосредственно или через МФЦ) с заявлением установленной формы, к которому необходимо приложить:

— правоустанавливающие документы на жилое помещение в МКД (подлинники или засвидетельствованные в нотариальном порядке копии);

—  подготовленный и оформленный в установленном порядке проект переустройства жилого помещения в МКД, а если переустройство жилого помещения в МКД невозможны без присоединения к данному помещению части общего имущества в МКД — также протокол общего собрания собственников помещений в МКД  о согласии всех собственников помещений в МКД на такое переустройство;

—  технический паспорт переустраиваемого жилого помещения в МКД;

— заключение органа по охране памятников архитектуры, истории и культуры о допустимости проведения переустройства жилого помещения в МКД, если такое помещение или дом, в котором оно находится, является памятником архитектуры, истории или культуры.

Если с заявлением о согласовании переустройства обращается наниматель жилого помещения в МКД по договору социального найма, то он должен быть уполномочен наймодателем на совершение таких действий и представить в соответствующий орган местного самоуправления, кроме вышеуказанных документов,  согласие в письменной форме всех членов семьи нанимателя (в том числе временно отсутствующих членов семьи нанимателя), занимающих жилое помещение в МКД.

Обращаем ваше внимание на то, что если радиаторы отопления в жилом помещении заявителя не имеют запорных устройств, то они входят в состав общего имущества МКД и на их демонтаж требуется согласие всех собственников помещений в МКД.

Кроме того, проект переустройства жилого помещения должен соответствовать строительным нормам и правилам, правилам и нормам противопожарной безопасности, не нарушать права и законные интересы граждан и не создавать угрозу их жизни и здоровью. В нем должны быть отражены все изменения и особенности строительных конструкций и инженерных коммуникаций жилого помещения в МКД, расчет влияния отключения радиаторов в жилом помещении заявителя на систему отопления всего МКД и на теплогидравлический режим всего МКД, расчет остаточного обогрева от стояков системы отопления, проходящих через жилое помещение заявителя, а также расчет нагрузки на систему электроснабжения МКД при переходе на электроотопление.

После предоставления заявителем всех необходимых документов орган местного самоуправления принимает решение о согласовании переустройства жилого помещения в МКД или об отказе в таком согласовании.

Переустройство жилого помещения в МКД считается завершенным после подписания приемочной комиссией органа местного самоуправления акта приемочной комиссии. Такой акт предоставляется заявителем в ООО «Енисейэнергоком», с даты подписания такого акта плата за отопление в жилом помещении заявителя прекращает начисляться.

Отказ органа местного самоуправления в согласовании переустройства жилого помещения в МКД может быть обжалован в суде.

Вернуться к оглавлению


 

Приборы учёта — несанционированное вмешательство в работу, непредоставление показаний, истечение срока поверки ПУ:

Оснащение жилого или нежилого помещения приборами учета, ввод установленных приборов учета, их надлежащая техническая эксплуатация, сохранность и своевременная замена должны быть обеспечены собственником жилого или нежилого помещения.

К использованию допускаются приборы учета утвержденного типа и прошедшие поверку в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации об обеспечении единства измерений. Информация о соответствии прибора учета утвержденному типу, сведения о дате первичной поверки прибора учета и об установленном для прибора учета межповерочном интервале, а также требования к условиям эксплуатации прибора учета должны быть указаны в паспорте на прибор учета.

Обращаем Ваше внимание на необходимость своевременного проведения (замены) приборов учета коммунального ресурса (срок поверки указан в техническом паспорте прибора учета).

Прибор учета должен быть защищен от несанкционированного вмешательства в его работу. В целях установления факта несанкционированного вмешательства в работу прибора учета ООО «Енисейэнергоком» при проведении очередной проверки состояния прибора учета потребителя вправе установить контрольные пломбы и индикаторы антимагнитных пломб, а также пломбы и устройства, позволяющие фиксировать факт несанкционированного вмешательства в работу прибора учета.

Отсутствие установленных  пломб на приборе учета коммунального ресурса, наличие механических повреждений признается несанкционированным вмешательством в работу прибора учета.

В случае если произошел обрыв нити пломб обратитесь с заявлением в ООО «Енисейэнергоком» сразу по обнаружению данной ситуации.

В случае непредставления потребителем показаний индивидуального, общего (квартирного), комнатного прибора учета плата за коммунальную услугу, предоставленную потребителю в жилом или нежилом помещении за расчетный период, определяется исходя из рассчитанного среднемесячного объема потребления коммунального ресурса, определенного по показаниям индивидуального или общего (квартирного) прибора учета за период не менее 6 месяцев (если период работы прибора учета составил менее 6 месяцев, то за фактический период работы прибора учета, но не менее 3 месяцев) — начиная с расчетного периода, за который потребителем не представлены показания прибора учета до расчетного периода (включительно), за который потребитель представил исполнителю показания прибора учета, но не более 3 расчетных периодов подряд. Если по истечении трех расчетных периодов потребитель так и не представил сведения о показаниях прибора учета, размер платы за коммунальную услугу рассчитывается исходя из норматива потребления коммунальной услуги.

В случае истечения срока поверки индивидуального прибора учета коммунального ресурса в течение 3  расчетных периодов подряд (для жилого помещения) плата за коммунальную услугу, предоставленную потребителю, определяется исходя из рассчитанного среднемесячного объема потребления коммунального ресурса, определенного по показаниям индивидуального или общего (квартирного) прибора учета. По истечении данного периода плата за коммунальную услугу определяется  исходя из нормативов потребления коммунальных услуг с применением повышающего коэффициента, величина которого принимается равной 1,5.

Вернуться к оглавлению


 

Начисление платы за жилое помещение и коммунальные услуги при купле-продаже недвижимости

Заключая договор купли-продажи жилого помещения, помните, что  согласно пункту 5 части 2 статьи 153 Жилищного кодекса РФ по общему правилу обязанность по внесению платы за жилое помещение и коммунальные услуги возникает у собственника жилого помещения с момента возникновения права собственности на такое помещение.

Статьей 551 Гражданского кодекса РФ установлено, что переход права собственности на недвижимость по договору продажи недвижимости к покупателю подлежит государственной регистрации.

Исполнение договора купли-продажи недвижимости сторонами до государственной регистрации перехода права собственности не является основанием для изменения их отношений с третьими лицами.

Таким образом, до даты государственной регистрации перехода права собственности на жилое помещение обязанность по оплате коммунальных услуг, предоставленных в указанное жилое помещение, возложена на продавца. К покупателю такая обязанность переходит только с даты государственной регистрации перехода права собственности на жилое помещение.

Условие в договоре купли-продажи жилого помещения о том, что коммунальные услуги оплачивает покупатель, до даты государственной регистрации перехода права собственности в Росреестре для ООО «Енисейэнергоком» не имеет правового значения. Плата за коммунальные услуги, предоставленные в жилое помещение, до даты государственной регистрации перехода права собственности будет начисляться продавцу, а в случае необходимости – взыскана с него в судебном порядке с отнесением на него судебных расходов.

Во избежание возникновения судебных тяжб по этому вопросу рекомендуем продавцам сразу после государственной регистрации перехода права собственности на жилое помещение обратиться в ООО «Енисейэнергоком» с заявлением о закрытии лицевого счета на имя прежнего собственника жилья, представить зарегистрированный в установленный порядке договор купли-продажи,  и сверить расчеты по оплате коммунальных услуг.

Вернуться к оглавлению


Некоторые аспекты наследования жилых помещений

Получение наследства обычно связано с не самыми радостными событиями в жизни. Но к его получению необходимо относиться  ответственно, чтобы не создать себе проблем с новым имуществом. Речь пойдет о наследовании по закону.

В процессе работы по снижению задолженности потребителей по оплате коммунальных услуг специалисты ООО «Енисейэнергоком» часто сталкиваются со следующими ситуациями:

  1. Собственник жилого помещения, при жизни исправно оплачивающий коммунальные услуги, умирает. Проживавшие с ним на момент смерти члены семьи продолжают проживать в жилом помещении, пользоваться им, как своим, при этом перестают оплачивать коммунальные услуги,  считая, что раз они не обратились к нотариусу и не оформили на себя право собственности на наследственное имущество, то и платить за его содержание они не обязаны. Так вот, российское законодательство (ст. 1153 Гражданского кодекса РФ) предусматривает такой способ принятия наследства, как совершение действий по фактическому принятию наследства. К числу таких действий относится вступление во владение или в управление наследственным имуществом. Таким образом, если Вы после смерти собственника жилого помещения продолжаете в таком жилом помещении проживать, пользоваться им как своим, то Вы признаетесь наследником, фактически принявшим наследство, и обязанность оплачивать коммунальные услуги в этом жилом помещении переходит к Вам.

 

  1. Собственник жилого помещения при жизни накопил задолженность по оплате коммунальных услуг. Наследники, как обратившиеся к нотариусу, так и фактически принявшие наследство, не признают имеющуюся на момент смерти наследодателя задолженность по оплате коммунальных услуг, полагая, что раз не они ее накопили, то и оплачивать ее у них обязанности нет. Это ошибочное представление, поскольку такая обязанность относится к числу имущественных обязанностей, которые в соответствии со ст. 1112 Гражданского кодекса РФ включаются в состав наследства. Таким образом, наследуя жилое помещение, Вы наследуете и накопленную наследодателем задолженность по оплате предоставленных в него коммунальных услуг.

В любом случае важно понимать:

—  принятое наследство принадлежит наследнику со дня открытия наследства (т.е. со дня смерти наследодателя) независимо от времени его фактического принятия, а также независимо от момента государственной регистрации права наследника на наследственное имущество (ст. 1114, ст. 1152  Гражданского кодекса РФ);

— принятие наследником части наследства означает принятие всего причитающегося ему наследства, в чем бы оно ни заключалось и где бы оно ни находилось (ст. 1152  Гражданского кодекса РФ), т.е. принимая в наследство квартиру в Москве, Вы можете принять и квартиру в деревянной «двухэтажке»  в п. Подтесово, о принадлежности которой наследодателю Вы и знать не знали;

Фактическим принятием наследства являются также:

  • вступление во владение или в управление наследственным имуществом (например,  Вы забрали принадлежавшие умершему вещи, фотографии, выбросили старую мебель, установили в жилом помещении приборы учета, сдали жилое помещение в наем); 
  • принятие мер по сохранению наследственного имущества, защите его от посягательств или притязаний третьих лиц (например, Вы забрали ключи от жилого помещения, сменили дверные замки);
  • оплата за свой счет расходов на содержание наследственного имущества (например, Вы оплатили коммунальные платежи);
  • оплата за свой счет долгов наследодателя или получение от третьих лиц причитавшиеся наследодателю денежные средства.

— принятие наследства осуществляется подачей по месту открытия наследства нотариусу заявления наследника о принятии наследства либо заявления наследника о выдаче свидетельства о праве на наследство. То есть если Вы обратились к нотариусу с заявлением о принятии наследства – Вы уже приняли наследство и несете все связанные с принятием наследства права и обязанности, даже если Вы не получили свидетельство о праве наследство или впоследствии передумали его принимать.

— наследник вправе отказаться от наследства в течение срока, установленного для принятия наследства, в том числе в случае, когда он уже принял наследство. Если наследник совершил действия, свидетельствующие о фактическом принятии наследства, суд может по заявлению этого наследника признать его отказавшимся от наследства и по истечении установленного срока, если найдет причины пропуска срока уважительными.  Отказ от наследства не может быть впоследствии изменен или взят обратно. Отказ от части наследства не допускается (ст. 1157, ст. 1158 Гражданского кодекса РФ).

Не относитесь безответственно к имуществу умерших близких родственников, всегда оценивайте реально плюсы и минусы принятия Вами наследства. Будьте готовы к возможным рискам в виде накопленных долгов, судебных тяжб и неликвидного жилья.

 

Вернуться к оглавлению

Поверка приборов учёта холодной и горячей воды


Ч 5. ст. 13 Федерального закона от 23.11.2009 № 261-ФЗ «Об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации» возложила на собственников помещений в МКД обязанность устанавливать индивидуальные приборы учёта. Но просто установить приборы учета недостаточно, в процессе их эксплуатации нужно проводить обязательные мероприятия: проверки и поверки.

Индивидуальные приборы учета (ИПУ) устанавливаются в квартирах собственников помещений в МКД и считают индивидуальное потребление ресурсов. Ответственность за установку и ввод в эксплуатацию приборов учёта воды возложена на собственников помещений в МКД (ч. 5 ст. 13 Федерального закона от 23.11.2009 № 261-ФЗ). Расходы за поверку ПУ также ложатся на собственников помещений МКД. Поверки приборов учёта проводятся, чтобы убедится в исправности прибора учёта и точности его показаний.

Каждый прибор учета имеет свой межповерочный интервал. Межповерочным интервалом считается период, на протяжении которого показания прибора учёта считаются достоверными на основании сведений, полученных в ходе предыдущей поверки. Обязанность проводить поверки устанавливает постановление Правительства РФ от 06.05.2011 № 354″О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов».  

Согласно п. 81 «Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» эксплуатация, ремонт и замена приборов учёта осуществляются в соответствии с технической документацией. При поверке приборов учёта применяются положения Федерального закона от 26.06.2008 № 102-ФЗ «Об обеспечении единства измерений», который регулирует отношения, возникающие при выполнении  измерений, установлении и соблюдении требований к ним, единицам величин, эталонам единиц величин, стандартным образцам, средствам измерений, применении стандартных образцов, средств измерений, методик измерений. Бывает так, что владелец прибора учета не соблюдает периодичность поверок. Это грозит ему тем, что показания прибора учёта будут считаться недействительными и оплачивать потреблённые коммунальные ресурсы придётся по нормативу с повышающим коэффициентом.

Межповерочный интервал ИПУ определяет производитель прибора учёта на основании совокупности факторов, которые могут повлиять на его работу: конструкция, принцип действия, условия эксплуатации. Интервал поверки индивидуального прибора учёта производитель указывает в документации на прибор учета.

О процедуре поверки свидетельствует штамп в паспорте на прибор учета. Паспорт — обязательный документ на каждое измерительное устройство.

С 24 сентября 2020 года запись о поверке стала цифровой: она заносится в базу Федерального информационного фонда по обеспечению единства измерений — в реестр «Аршин».

Важно не путать межповерочный интервал и расчетный срок эксплуатации прибора учета. Поверка выполняется регулярно в соответствии с межповерочным интервалом, тогда как период службы прибора может составлять десятки лет. Таким образом, один и тот же прибор учета способен «пережить» несколько плановых проверок.

В России в качестве индивидуальных приборов учёта чаще всего применяются тахометрические механические водосчётчики. Как правило, отечественные изготовители счётчиков на воду в паспорте прибора указывают межповерочный интервал на 4–6 лет. Поверку счётчика лучше сделать до той даты, когда истекает межповерочный интервал.

Вернуться к оглавлению